Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarse o utilizar Cartarium (la "Plataforma") usted ("Usuario") acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

2. Naturaleza del servicio

Cartarium es un marketplace que conecta a compradores y vendedores de cartas coleccionables en México. Cartarium no es propietario de los productos listados ni es parte directa de las operaciones de compraventa. Actúa como intermediario tecnológico y facilitador de pagos.

3. Registro y cuenta

El Usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con autorización de un tutor.
La información proporcionada debe ser veraz y mantenerse actualizada.
El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
Una cuenta puede ser suspendida por incumplimiento de estos términos.

4. Reglas para vendedores

Solo puede publicar cartas auténticas, que estén en su posesión y libres de gravámenes.
La descripción, condición y precio deben corresponder a la realidad del artículo.
Debe completar el onboarding de Stripe Connect para recibir pagos.
Debe enviar los productos dentro del plazo comprometido tras recibir el pago.
Está prohibido vender artículos falsificados, robados o ilegales.

5. Reglas para compradores

Pagar el precio total mostrado, incluyendo envío e impuestos aplicables.
Proporcionar una dirección de envío válida.
Inspeccionar el producto al recibirlo y reportar incidencias en un plazo de 7 días naturales.

6. Pagos, comisiones y envíos

Los pagos se procesan a través de Stripe. Cartarium aplica los siguientes cargos sobre cada venta concretada:

Cargo por servicio al comprador: $4 MXN por orden, independientemente del monto y del número de vendedores incluidos. Este cargo no es reembolsable en reembolsos parciales; sí se reembolsa íntegramente si la orden completa se cancela antes de la entrega.
Comisión de plataforma al vendedor: 10% del valor de las cartas vendidas (no incluye el costo de envío). Se descuenta automáticamente al momento de la transferencia al vendedor; el vendedor recibe el 90% restante del subtotal de cartas tras confirmar la entrega.
Envío: el costo se cotiza dinámicamente a través de la paquetería elegida y lo paga íntegramente el comprador. Cartarium gestiona el pago a la paquetería y no retiene comisión sobre el envío.

7. Devoluciones y disputas

Si el producto recibido no coincide con la descripción, el comprador puede abrir una disputa dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega. Cartarium mediará entre las partes y podrá ejecutar reembolsos totales o parciales según corresponda.

8. Conductas prohibidas

Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Manipular precios, reseñas o el sistema de reputación.
Realizar operaciones fuera de la Plataforma para evadir comisiones.
Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o lavado de dinero.

9. Propiedad intelectual

La marca "Cartarium", el sitio, el código y los contenidos editoriales son propiedad de Cartarium. Las imágenes, nombres y marcas de cartas pertenecen a sus respectivos titulares y se usan con fines descriptivos.

10. Limitación de responsabilidad

Cartarium no garantiza la calidad ni autenticidad de los productos listados, ya que provienen de vendedores independientes. Tampoco será responsable por daños indirectos derivados del uso de la Plataforma, salvo en los supuestos no excluibles por ley.

11. Modificaciones

Cartarium puede modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estos términos: soporte@cartarium.mx